Pack Mini Formations

Découvrez nos programmes de formations  express pour booster votre activité et services/produits en un temps record

Alice Bonici

Alice Bonici

Formatrice

  • Dirigeante de Bonici Consulting
  • Experte en tĂ©lĂ©marketing
  • Consultante en Social Media

Des questions?

Mes Compétences acquises ?
  • Relever et analyser des informations commerciales
  • Construire un argumentaire de vente cohĂ©rent
  • Anticiper et traiter les objections
  • AcquĂ©rir de la rĂ©sistance Ă  l’échec
  • S’adapter rapidement Ă  des situations complexes
  • ĂŠtre assertif
  • Analyser ses performances
  • Prendre conscience de ces capacitĂ©s commerciales
Qui est la formatrice?

 alice bonici fondatrice

Je me souviendrais toujours de la phrase que ma prof de Gestion de Clientèle nous répétez lorsque nous n’étions pas réceptif au cours :

«  Je suis là pour transformer des brutes de décoffrage en commerciaux chevronnés »

Avant d’ajouter : «  Mais parfois, c’est difficile ! »

Et elle avait raison.

Je n’ai pas la prétention de faire de vous les nouveaux Jordan Belfort de la téléprospection.

Mais je peux vous enseigner mon expérience de téléprospectrice glaner au fil des 7 années où j’ai vendu, négociée et conseillée par téléphone.

J’ai expérimenté les joies de la vente par téléphone et la relation particulière qui s’instaure dans une conversation bien menée.

Mais également les difficultés et les épreuves qu’il faut surmonter pour performer.

J’ai affiné mes techniques de ventes au fur et à mesure des appels et vécu pour vous les erreurs de débutants souvent démotivantes.

Pour appréhender la vente par téléphone dans sa globalité, je vous propose un programme accès sur les techniques de ventes de bases par téléphone qui vous permettra d’être plus structuré dans votre discours ainsi que sur les comportements gagnants pour réussir vos appels. 

Alors prĂŞt Ă  vous lancer ?

A qui s'adresse ces formations?

La formation est adaptée à un public salariés pour monter en compétences, aux indépendants qui ont besoin de vendre leur service à des cibles variées, aux demandeurs d’emploi qui souhaiteraient se ré-orienter vers un métier à fort débouché, aux formateurs, mais aussi aux chefs d’entreprises, et aux assistantes indépendantes. 

La formation est également adaptée à des publics novices ou peu expérimentés.

Modalité pédagogique ?

Alternance entre méthodes transmissives (pour les parties théoriques) et expérientielles (pour partager l’expérience de chacun sur les différentes problématiques) et découverte active (pour partager et s’approprier les différents concepts).

Les activités seront développées autour d’exemples et de ressources fournis ainsi qu’autour du projet professionnel ou personnel du stagiaire.

Programme de la formation sur une journée ?

Partie théorique le matin : 9h-13h 

Introduction et présentations

Jeu créatif Individuel et collectif

Cours théorique :

Analyser et repérer les bonnes informations commerciales :

> Cours + étude de cas  

Construire un argumentaire de vente par téléphone :

> Cours : DĂ©roulĂ© d’un appel, Apprentissage de techniques de ventes classique (QQOQCCP – 3C)

> Cours : L’importance du non verbal dans la vente par téléphone

> Cours : Etat d’esprit gagnant du commercial

> Cours : Traitement des objections

Fin de la partie théorie :

Les étudiants auront appréhendés un appel de prospection commercial dans sa globalité, étudié différentes techniques de ventes tout au long du déroulé de l’appel pour optimiser leurs performances.

Ils auront également acquis de la confiance en eux et des méthodes d’auto-motivation.

Ils auront appréhender le point de vue client pour mieux aborder les réponses et les problématiques.

Ils auront appris à argumenter autour d’objections et de barrières qui leurs seront posées lors de leurs travails en autonomies.

Partie Pratique : Après-midi : 14h-17h

> A partir de scĂ©narios mettant en perspective diffĂ©rentes situations de ventes (prise de rendez-vous – qualification de fichier – ventes en one-shot, etc …)

Les étudiants auront un temps préparatoire (1h à 1h15) pour mettre en pratique tous les modules de cours vu le matin.

Il devront repérer les informations commerciales, anticiper les objections, construire un argumentaire cohérent et vendeur. Ils seront également évalués sur leur sens de la relation client, le climat instauré lors de l’appel et la capacité à répondre aux difficultés qui leurs seront posées.

> Sketch de vente : Nous jouerons les scénarios travailler par les étudiants

> Débriefing / Evaluation : Partage collectif de l’expérience

Fin de la formation Ă  17h :

Les étudiants auront mis en pratique la théorie. L’expérience leur permettra de se rendre compte de leurs capacités commerciales, de leurs points faibles et ainsi d’appréhender efficacement la prospection commerciale

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Bonici Consulting est une super agence de com. J’ai fait appel Ă  eux pour mon activitĂ© de Tattoo . Ils ont gèrer mon compte Insta et grâce Ă  ça j’ai de la notoriĂ©tĂ©. Grâce Ă  eux j ai pu trouver des clients…

Peg Clerc

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