La Gestion de la Relation Client est essentielle pour contrôler les performances de votre entreprise.

Ainsi vous pourrez calculer : votre taux de fidélisation, l’efficacité de vos campagnes ou encore le nombre de contacts que génère votre site.

Basé sur l’échange d’informations en temps réel, le CRM vous fait gagner du temps et bien sûr de l’argent.

Ces nombreuses fonctionnalités : l’historique client, le mass mailing, la création de mails commerciaux parmi tant d’autres sont la garantie d’un suivi clientèle régulier et pertinent.

Vous pourrez visualiser l’avancée de votre équipe sur tous les pôles de l’entreprise : commercial, production, administratif, etc…

Mettre en place un tel outil améliore votre relation client sur le long terme et permet de fidéliser votre clientèle grâce à des relances maîtrisées.

Lorsque l’on sait qu’il est 10 fois plus coûteux de conquérir un client plutôt que de le fidéliser, on comprend mieux pourquoi développer un CRM dans son entreprise est indispensable pour la pérenniser